DataTalkVotre standard téléphonique disponible 24/7 devient intelligent
Une IA qui répond au téléphone, comprend vos clients, et les redirige.
Parlez, l'IA écoute. Elle comprend. Et elle agit.
Un client appelle ? Que ce soit pour assister ou renforcer votre standard téléphonique, l'IA prend le relais : qualification du besoin, orientation, prise de rendez-vous, création de fiche ou de ticket... tout se fait automatiquement, sans attente ni transfert. L'IA s'interface à vos outils CRM, ERP ou ITSM en temps réel.
Fonctionnalités clés
Réception d'appel intelligente
L'IA décroche, analyse la demande, reformule et guide l'appelant sans le faire patienter. Elle transcrit la conversation et l'envoie dans vos outils pour orchestrer automatiquement vos équipes support et commerciales.
Prise de rendez-vous automatisée
Connexion directe à vos plannings (services client, experts métier, techniciens, consultants) : l'IA planifie automatiquement les rendez-vous selon vos règles internes et vos disponibilités. Elle optimise également la distribution des demandes pour une expérience client parfaitement maîtrisée.
Création de fiches clients et intéractions CRM
Après avoir transcrit la conversation et résumé le motif d'appel, l'IA crée la fiche client ou le ticket et l'enregistre automatiquement dans vos outils métiers (CRM, ITSM, ERP, outils maison).
Un standard qui s'adapte à votre métier
De la réception au rendez-vous, sans friction
L'IA connaît vos enjeux métiers : support client, suivi commercial, assistance technique, financement ou onboarding.
Totalement ajustable, elle s'adapte à votre vocabulaire, à vos scénarios de qualification et à vos processus internes pour un déploiement homogène sur toutes vos équipes ou points de contact.
Ne manquez plus un appel, l'IA prend automatiquement le relais : elle gère la file d'attente, l'escalade, la reprogrammation d'un rendez-vous et fournit les informations complémentaires adaptées à chaque contexte — sans effort.
Un appel.
Un rendez-vous confirmé.
L'IA connectée à vos outils vérifie les disponibilités,renseigne les clients en fonctions de vos directives, évite les appels perdus et transmet au bon interlocuteur en fonction de vos règles de paramétrage.
Aucune perte de temps. Aucun appel raté. Disponible 24/7.
Disponible 24/7
Aucun appel perdu
Vos équipes restent accessibles 24h/24. L'assistant IA prend le relais en dehors des horaires d'ouverture : il filtre les demandes, qualifie les besoins et planifie les rendez-vous, garantissant une expérience client fluide et ininterrompue.
Plus aucun appel manqué. Chaque opportunité est traitée, même en dehors des heures d'activité.
Satisfaction client optimisée. Offrez à vos clients un service moderne, réactif et disponible à tout moment.